每年七夕前一周，中小商家總會陷入兩難：
接單不敢歡：怕訂單驟增導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)貨、漏發(fā)貨、售后爆炸；
關(guān)店不甘心：為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)選擇限流關(guān)店，又不甘心錯(cuò)過難得的銷售窗口期；
熬夜盯倉庫：夫妻店商家雙雙守在倉庫打包發(fā)貨，把浪漫節(jié)日過成了 “運(yùn)維苦戰(zhàn)”。
而今年，一批商家卻找到了新解法。
01 / 提前預(yù)判：提前為爆單“鋪路” 早在七夕節(jié)前2周，天馬云倉就基于歷史銷售數(shù)據(jù)與行業(yè)趨勢，為合作商家提供全方位的前置服務(wù)： 爆款備貨預(yù)警：結(jié)合市場熱度分析，提前提示商家重點(diǎn)備貨潛力爆款，幫助商家避免因缺貨錯(cuò)失訂單； 人力彈性調(diào)配：根據(jù)預(yù)估單量提前規(guī)劃班組配置，提前儲備專業(yè)操作人員，杜絕節(jié)日期間臨時(shí)用工短缺的問題； 全鏈路預(yù)演：對打包、分撥、物流對接等全流程進(jìn)行提前演練，排查潛在問題，確保節(jié)日期間發(fā)貨鏈路順暢運(yùn)行。 02 / 動(dòng)態(tài)調(diào)度：讓訂單自己找“路” 面對多平臺訂單涌入，天馬云倉通過智能調(diào)度實(shí)現(xiàn)訂單高效處理： 多平臺訂單一體化管理：自動(dòng)整合抖音、淘寶、京東等多平臺訂單，減少重復(fù)分揀環(huán)節(jié)，提升訂單處理效率； 跨倉智能分流：若某一倉庫出現(xiàn)單量過載（如連云港倉爆單），系統(tǒng)會自動(dòng)將部分訂單分流至鄰近的淮安倉，保障整體發(fā)貨節(jié)奏不受影響； 嚴(yán)格時(shí)效保障：明確承諾22:00前截單的訂單當(dāng)日必發(fā)，從源頭避免“虛假發(fā)貨”投訴，維護(hù)商家店鋪口碑。 03 / 應(yīng)急響應(yīng)：快速應(yīng)對突發(fā)狀況 節(jié)日期間的突發(fā)問題，天馬云倉總能及時(shí)處理： 7×24小時(shí)系統(tǒng)巡檢：實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存狀態(tài)與訂單信息，自動(dòng)觸發(fā)補(bǔ)貨預(yù)警，同步攔截地址錯(cuò)誤、信息不全的異常訂單； 應(yīng)急人力儲備：建立經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的靈活用工池，一旦出現(xiàn)突發(fā)單量增長，可快速補(bǔ)充人力； 異常訂單專屬處理：針對售后、缺貨等異常訂單，系統(tǒng)自動(dòng)生成內(nèi)部工單，由專屬團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)解決，無需商家額外操心，保障商家節(jié)日期間的正常生活。 除了保障發(fā)貨順暢，天馬云倉還能為商家?guī)韺?shí)實(shí)在在的經(jīng)營增益：錯(cuò)發(fā)率控制在0.1%以下，幫助商家大幅度降低售后成本；人力成本減少30%；更憑借“24小時(shí)服務(wù)”的優(yōu)勢，助力商家獲得平臺流量傾斜，提升訂單轉(zhuǎn)化率。 正如廣州服飾商家趙姐所說：“去年七夕因?yàn)榘l(fā)貨延遲丟了3個(gè)核心客戶，今年有了天馬云倉，不僅沒出任何發(fā)貨問題，老客戶復(fù)購率還提高了?！?/span>
04 / 這個(gè)七夕，把倉庫交給更懂你的人 愛情需要經(jīng)營，生意也是。當(dāng)您陪伴愛人時(shí)，天馬云倉正在： WMS系統(tǒng)實(shí)時(shí)追蹤每一單軌跡； 智能分揀線精準(zhǔn)匹配訂單與貨品； 專業(yè)團(tuán)隊(duì)為您的客戶體驗(yàn)保駕護(hù)航。 最好的七夕禮物，不是讓生意為愛情讓步，而是讓專業(yè)的人為您扛住生意的壓力。 天馬云倉，讓每個(gè)節(jié)日都成為您的增長契機(jī)，而非運(yùn)維負(fù)擔(dān)。
